อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ

เราเขียนนโยบายนี้เพื่ออธิบายว่าคุณมีสิทธิอะไรบ้างเมื่อเปิดบัญชีกับ 460 รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูล การทำธุรกรรม และสิทธิในการเข้าถึงหรือแก้ไขบัญชีของคุณเอง ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าใช้งาน

สิทธิของผู้ใช้บริการข้อมูลบัญชีและความเป็นส่วนตัวการจัดการธุรกรรมช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล
460 นโยบายและข้อกำหนดที่ครอบคลุมบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยและสิทธิ

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราสร้างกระบวนการจัดการข้อมูลที่ให้คุณควบคุมบัญชีของตัวเองได้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีได้ทุกเมื่อ ทุกคำขอจะผ่านการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และเราจะแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบอย่างชัดเจน

การจัดเก็บและใช้ข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อดำเนินการบริการและป้องกันการฉ้อโกง คุณสามารถขอดูหรือส่งออกข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็น

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การจดจำการตั้งค่าหรือการล็อกอินอัตโนมัติ

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสและการยืนยันตัวตนผ่าน OTP เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกันเพื่อป้องกันธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการปิดบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับพร้อมแนวทางการดำเนินการที่ชัดเจน ไม่ว่าคุณจะถามเรื่องการจัดเก็บข้อมูล การใช้คุกกี้ หรือสิทธิในการแก้ไขบัญชี ส่งชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอมาให้เราเพื่อให้เราช่วยได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุชื่อบัญชีและเรื่องที่ต้องการสอบถาม ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูล การแก้ไขรายละเอียด หรือการปิดบัญชี ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อถามเรื่องนโยบาย ข้อกำหนด หรือสิทธิของคุณโดยตรง ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้คำแนะนำทันทีและช่วยคุณทำตามขั้นตอนที่จำเป็น เช่น การขอข้อมูลส่วนตัวหรือการลบบัญชี

ฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์

กรอกฟอร์มติดต่อที่หน้าซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตรวจสอบและตอบกลับผ่านอีเมลหรือช่องทางที่คุณระบุไว้ ใช้สำหรับคำขอที่ต้องการเวลาในการตรวจสอบ เช่น การส่งออกข้อมูล

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้งานถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การจัดการข้อมูล และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์ม หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูลที่คุณขอ ข้อมูลที่คุณจะได้รับรวมถึงประวัติธุรกรรม การตั้งค่าบัญชี และประวัติการเข้าสู่ระบบ

การเข้าถึงและคุณสมบัติของบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าใช้งาน เราแนะนำให้คุณตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายในประเทศของคุณเองก่อนเปิดบัญชี ทีมซัพพอร์ตไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายได้

เราบันทึกเวลา จำนวนเงิน และชื่อบัญชีที่ทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการบริการและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลนี้ถูกเข้ารหัสและไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามนอกเหนือจากผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็น

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การล็อกอินอัตโนมัติหรือการจดจำการตั้งค่า อาจทำงานไม่สมบูรณ์

ติดต่อทีมซัพพอร์ทันทีพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะตรวจสอบข้อมูลและดำเนินการแก้ไขให้คุณ หากเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมหรือความปลอดภัย เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต